Esta é uma das decisões mais estratégicas (e difíceis) para um franqueador em expansão: devo abrir minha próxima unidade em um shopping center ou em uma loja de rua? A resposta correta não existe. O que existe é a resposta certa para a sua marca.
Ambos os modelos têm vantagens e desvantagens claras. A chave é alinhar as características de cada um com o seu modelo de negócio, público-alvo e capacidade de investimento.
Shopping Center: O Ecossistema Controlado
- Prós:
- Fluxo Garantido: Você “aluga” o fluxo de pessoas que o shopping atrai.
- Segurança: Tanto para clientes quanto para funcionários.
- Estrutura Pronta: Estacionamento, limpeza e manutenção são gerenciados pelo shopping.
- Marketing Conjunto: Você se beneficia das campanhas de marketing do próprio shopping.
- Contras:
- Custo Elevado: Aluguel, condomínio e luvas (CDU) são significativamente mais altos.
- Menos Flexibilidade: Horários de funcionamento rígidos e regras de layout e fachada.
- Alta Concorrência: Seus concorrentes diretos podem estar no mesmo corredor.
- Dependência: Seu sucesso está atrelado ao sucesso e à boa gestão do shopping.
Ideal para: Marcas que dependem de alto fluxo e compra por impulso, operações que se beneficiam da segurança e conveniência (como quiosques e alimentação) e franqueadores com maior capital para investimento.
Loja de Rua: A Liberdade e a Identidade
- Prós:
- Identidade de Marca: Total liberdade para criar a fachada e a experiência que desejar.
- Custos Menores: Geralmente, o custo de ocupação é mais baixo.
- Flexibilidade de Horário: Você define quando abre e fecha.
- Proximidade com a Comunidade: Permite criar uma conexão mais forte com o bairro.
- Contras:
- Você Gera o Fluxo: O sucesso depende inteiramente da sua capacidade de atrair clientes.
- Responsabilidade Total: Segurança, limpeza, estacionamento e manutenção são por sua conta.
- Visibilidade Variável: A escolha da rua e da “esquina” é absolutamente crítica.
- Marketing Individual: Todo o investimento para atrair público é seu.
Ideal para: Marcas de destino (pessoas saem de casa especificamente para ir até você), serviços que exigem mais espaço e privacidade, operações com foco na comunidade local e franqueadores que buscam otimizar custos de ocupação.
Como Decidir? Use Dados.
A decisão não precisa ser um palpite. Um estudo de geomarketing pode trazer a resposta:
- Análise de Perfil: Onde seu público-alvo costuma fazer compras? Em shoppings ou no comércio de rua?
- Análise de Fluxo: Comparamos o fluxo de pedestres em frente a uma loja de rua com o fluxo do corredor de um shopping.
- Análise de Viabilidade: Cruzamos os custos de cada modelo com o potencial de faturamento estimado para aquela região específica.
A escolha entre shopping e rua definirá a rotina, os custos e a estratégia da sua nova unidade. Tomá-la com base em dados completos é o primeiro passo para o sucesso.