A fase de implantação é onde tudo começa – e onde muitos se perdem.
Para o franqueado, esse é um momento de empolgação, mas também de ansiedade e sobrecarga. São dezenas de decisões, prazos apertados, investimentos sendo feitos e expectativas altíssimas. Se a franqueadora não oferece um processo bem definido e um suporte constante, o sonho pode virar estresse antes mesmo da inauguração.
Por que a implantação é uma etapa tão crítica?
Implantar uma unidade franqueada envolve mais do que montar estrutura física. É nessa etapa que se alinham:
- Projeto arquitetônico
- Obras e reformas
- Compra de equipamentos
- Treinamento de equipe
- Seleção de fornecedores
- Estruturação de marketing de pré-inauguração
- Liberação de alvarás e licenças
Ou seja: é quando o plano sai do papel e se transforma em negócio real.
E qualquer erro aqui pode comprometer não só a inauguração, mas a operação como um todo.
5 Elementos de um processo de implantação bem definido:
1. Checklist completo por etapas
Um bom processo prevê cada etapa com datas, responsáveis e entregáveis claros. Nada fica solto ou sem dono.
2. Acompanhamento próximo da franqueadora
É obrigação da franqueadora acompanhar o franqueado de perto, com reuniões regulares, suporte técnico e validações em tempo real.
3. Guias e manuais práticos
Manuais atualizados ajudam o franqueado a entender o passo a passo — sem depender de interpretações subjetivas.
4. Treinamento antes da inauguração
A equipe precisa estar 100% treinada antes de abrir as portas. É aqui que se garante o padrão de atendimento da marca.
5. Calendário de marketing de pré-lançamento
O marketing local deve começar antes da abertura. Franqueadoras que orientam essa etapa garantem um início com público desde o dia 1.
O que acontece quando a implantação não é bem conduzida?
- Atrasos nas obras e na abertura
- Desorganização com fornecedores
- Equipe despreparada
- Inauguração sem fluxo de clientes
- Frustração e estresse do franqueado logo no início
Segundo estudo da Rizzo Franchise, 40% das franquias que enfrentam problemas operacionais nos primeiros 12 meses começaram com uma implantação mal conduzida.
Fonte: Rizzo Franchise – Panorama de Operações, 2023
Como reconhecer uma franqueadora que tem processos sólidos?
✅ Ela apresenta um cronograma de implantação claro
✅ Fornece acesso a uma equipe de implantação exclusiva
✅ Disponibiliza manuais, vídeos e suporte técnico em todas as frentes
✅ Realiza visitas presenciais ou consultorias online durante a montagem
✅ Ajuda na ativação local de marketing com campanhas estruturadas
Conclusão
Implantar uma unidade franqueada exige preparo, clareza e acompanhamento. O franqueado não pode — e não deve — passar por isso sozinho.
Franqueadoras com processos bem definidos não apenas facilitam essa fase, como aumentam consideravelmente as chances de sucesso da nova unidade.
“Implantar bem é plantar bem: o que você faz no começo define o que vai colher no futuro.”
FAQ – Dúvidas Frequentes
- Quanto tempo leva, em média, a implantação de uma franquia?
Depende do segmento, mas geralmente entre 60 e 120 dias, contando desde a assinatura até a inauguração.
- A franqueadora deve ajudar com a obra física?
Sim. Mesmo que a execução seja local, o projeto arquitetônico e as validações devem passar pela franqueadora.
- O franqueado pode contratar seus próprios fornecedores?
Em alguns casos, sim — mas deve seguir os padrões definidos e consultar a franqueadora para evitar conflitos.
- E se a implantação atrasar por culpa da franqueadora?
O contrato de franquia geralmente prevê cláusulas sobre prazos e responsabilidades. O ideal é documentar tudo e manter comunicação constante.